Preguntas frecuentes

¿Qué es Tuotel?

Tuotel.com es tu Central de Reservas. En Tuotel siempre consigues los mejores precios y pagas directamente en el hotel. Esto es lo que nos diferencia, tú no pagas nada hasta la llegada al hotel.

• 1º Búscar Disponibilidad - Introduciendo la población deseada, las fechas de entrada/salida y el número de personas de la reserva, el sistema te ofrece todas las disponibilidades y los precios existentes en este momento.

• 2º Formalizar la Reserva - Para formalizar la reserva es imprescindible una tarjeta de crédito válida como garantía de la reserva. El hotel puede hacer un cargo y una devolución de 1 euro para comprobar la validez de la tarjeta. En esta tarjeta no será realizado el cargo de la reserva, ya que el pago se realiza en el propio hotel.

• 3º Confirmación de Reserva - Una vez efectuada la reserva, podrás imprimir la confirmación de la misma, documento que deberás presentar a tu llegada al hotel.

Estas condiciones generales son aplicables a todos los servicios ofrecidos en tuotel.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones siguientes.

• Ámbito de nuestro servicio - A través de tuotel ofrecemos disponibilidades y tarifas en más de 5000 hoteles en España, Portugal, Francia, Italia y Andorra. El pago SIEMPRE se realiza en el propio hotel.

• Precios - Todos los precios llevan el IVA incluido.

• Servidor Seguro La operación es procesada en un servidor seguro SSL que garantiza una total seguridad. Certificado por Thawte (www.thawte.com). Los hoteles podrán realizar un cargo y una devolución de 1 euro en tu tarjeta, con el objeto de comprobar la validez de la misma.

• Cancelaciones - Para cancelar una reserva deberás de ponerte en contacto con Tuotel.com en el teléfono 902531666.

• Facturas - La factura de tu reserva será realizada por el propio hotel.

• Reservas Telefónicas - Si lo prefieres, puedes hacer la reserva por teléfono llamándonos al 902531666.

• Descripciones de los Hoteles - Toda la información disponible de los hoteles se encuentra en la página web. La información de los establecimientos (textos e imágenes) es obtenida en cada momento de los proveedores, que son los responsables de los datos allí representados. Tuotel.com no puede verificar ni garantizar que toda la información sea exacta y no se responsabiliza de posibles errores y falta de información.